Biografia do Palestrante:
Administrador e especialista em Marketing de Serviços pela ESPM-RJ, empreendedor digital - diversos cursos EAD publicados com alunos em 14 países, consultor do SENAC-RJ, desenvolve pessoas e empresas há 25 anos. Ama o que faz!

Agenda do Palestrante:

PATROCÍNIO SEBRAE
No mundo cada vez mais digital e interconectado de hoje, uma pergunta se tornou estratégica: "O Bom Atendimento Vende Mais?". Junte-se a nós nesta jornada no Senac Rio Summit, onde exploraremos a poderosa relação entre atendimento ao cliente e sucesso nos negócios. Descubra como uma abordagem proativa para atender às necessidades dos clientes não constrói apenas lealdade, mas, também, impulsiona as vendas.
Investigaremos estudos de casos inspiradores de empresas que transformaram a experiência do cliente em um diferencial competitivo criando uma base sólida para o crescimento sustentável do negócio.
Prepare-se para mergulhar em estratégias e práticas que podem ser aplicadas a qualquer setor. Aprenda a construir pontes duradouras com os clientes, superar desafios comuns do atendimento e descobrir ferramentas inovadoras para medir o impacto real do bom atendimento nas métricas-chave de vendas.
