Heber Santos

Biografia do Palestrante:

Heber Santos , 43 anos, pai da Babi é formado em propaganda e marketing pela ESPM. Liderou grandes equipes de CX em empresas como Nubank, Koin, Foxbit, Conductor e há mais de 8 anos é professor na Impacta Tecnologia onde compartilha seus conhecimentos em experiência do cliente e ajuda diversos alunos todos dias. Atualmente é diretor de experiência do cliente na Petlove  & CO, o maior e-commerces de varejo pet do Brasi formado pela PetLove, Porto Pet, No faro, Dog Hero, Vetus e Vetsmart e tenho como objetivo transformar a experiência dos tutores e dos pets através da Petlove.