Biografia do Palestrante:
Gerente de Tecnologia da MV

Palestrante no evento
MV EXPERIENCE FORUM
Agenda do Palestrante:
11:00
12:00


Mentoria: Humanização e tecnologia: Equilibrando a automação na recepção hospitalar
Emerson Zarour, Jean Medeiros
Emerson Zarour, Jean Medeiros
A automação está transformando as recepções hospitalares, mas como manter o toque humano essencial nesse processo? Esta mentoria explora o equilíbrio entre tecnologia e humanização, destacando como utilizar inovações para melhorar o atendimento sem perder o contato pessoal que é fundamental para uma experiência positiva e acolhedora para o paciente.
14:30
15:30


Mentoria: Prontuário pessoal: O futuro da medicina centrada no paciente
Emerson Zarour, Jean Medeiros
Emerson Zarour, Jean Medeiros
O prontuário pessoal está se tornando uma peça central na medicina moderna, colocando o paciente no controle de suas informações de saúde. Nesta mentoria, discutiremos como essa tecnologia emergente está moldando o futuro dos cuidados de saúde, permitindo uma medicina mais personalizada, acessível e centrada no paciente. Explore as vantagens e os desafios desta mudança e como sua instituição pode se preparar para essa nova era.
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14:50
15:50


Mentoria: Como conectar o seu paciente e automatizar 90% do seu atendimento
Emerson Zarour, Jean Medeiros
Emerson Zarour, Jean Medeiros
Nesta mentoria, explore como a integração de tecnologias avançadas pode revolucionar o atendimento ao paciente, automatizando até 90% dos processos rotineiros e liberando tempo para um cuidado mais personalizado e eficaz. Descubra as ferramentas e estratégias que permitem conectar os pacientes de maneira mais eficiente, melhorando a experiência deles e otimizando os recursos da sua instituição.
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16:30
17:30


A adaptação dos serviços de saúde para as características do novo consumidor (A Experiência não retrocede)
Emerson Zarour, Jean Medeiros
Emerson Zarour, Jean Medeiros
Com a evolução constante das expectativas dos pacientes, esta mentoria abordará como adaptar os serviços de saúde para atender as necessidades do novo consumidor, que busca agilidade, conveniência e personalização. Entenda como a experiência do paciente não retrocede, e como a sua instituição pode se posicionar na vanguarda dessa transformação, oferecendo um atendimento de excelência que fideliza e encanta.
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