Painel do participante 
Biografia do Palestrante:
CEO e Fundadora da Patient Centricity Consulting. Possui formação em Experiência do Paciente pela Cleveland Clinic (Ohio/EUA). É autora do livro "Experiência do Paciente: Como criar, implementar e gerir bem um Programa de Excelência em Experiência de Pacientes". Professora especializada em Experiência do Paciente em instituições de como Fundação Getúlio Vargas, Fundação Dom Cabral, FIA/USP e PUC RS. Membro do Centro de Estudos e Pesquisa da Fundação Getúlio Vargas Saúde e lidera o Grupo de Trabalho Técnico em Experiência do Paciente da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente).
07 de Outubro, 08:00
09 de Outubro, 18:00
SHS Q. 6 BL B - Asa Sul, Brasília - DF, 70316-000, Brasil 
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