Biografia do Palestrante:
Com formação em Processamento de Dados pela Mackenzie e especialização em Engenharia de Software pelo ITA, possui mais de 28 anos de experiência em Customer Experience, TI e Digital. Atuou em empresas como SAP, Oracle, Netshoes, Buscapé e EY. Atualmente é CTO LATAM e Líder local de São Paulo na Zendesk, conectando as necessidades dos clientes às soluções da empresa.