Anna Flávia Matos

Biografia do Palestrante:

Advogada por formação, sempre procurei que meus clientes tivessem sucesso em suas causas jurídicas, mas nesse mundo eu não controlava a jornada, nem o resultado.Descobri CX e CS e me encontrei. Esse é o mundo onde é possível melhorar as jornadas, buscar o sucesso e garantir, cada vez mais, uma experiência inesquecível para os clientes.Ajudando a criar experiências H2H (human to human) na Allugator.