Marcos Nascimento - Sr. Implementation Success Manager na Grafeno

Biografia do Palestrante:

Com mais de uma década de dedicação ao universo do atendimento ao cliente, tenho a honra de ter colaborado com diversas organizações para criar experiências memoráveis para seus clientes. Minha paixão por Customer Success e Customer Experience me impulsionou a mergulhar profundamente nesse campo, ajudando empresas a alcançar resultados excepcionais.Ao longo dos anos, tive o privilégio de palestrar em diversos eventos, compartilhando insights e melhores práticas que podem transformar a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes. Minha missão é inspirar equipes a entender a importância do atendimento ao cliente de qualidade e mostrar como ele pode ser um diferencial estratégico.